Soms werkt je website jammer genoeg niet zoals het hoort en krijgen bezoekers een 404-foutmelding. Je kan zo’n 404-foutpagina (ook wel “404 niet gevonden”) beschouwen als een soort noodsignaal dat wordt gelanceerd. Dit kan verschillende oorzaken hebben: een pagina kan verwijderd/verplaatst zijn zonder dat de URL werd aangepast of doorverwezen, de bezoeker maakt een typfout bij het intypen van de URL, etc. In essentie betekent een 404-fout dat de server wel actief is, maar de specifieke pagina die is opgevraagd niet kan vinden.
Als bezoekers je website niet kunnen laden, kan dat ernstige problemen voor je bedrijf opleveren en klanten wegjagen… Maar geen nood! Een gebruiksvriendelijk ontworpen 404-foutpagina zorgt ervoor dat klanten niet zomaar wegklikken en je website verlaten. Als je duidelijk kan aangeven wat ze moeten doen en hoe ze kunnen terugkeren naar de startpagina, is de kans veel groter dat ze op je website blijven.
Een gebruiksvriendelijke 404-foutpagina ontwerpen
Hoe maak je een slimme 404-pagina?
Maak duidelijk dat het een foutpagina is
- Duidelijke titel of kop: Zorg ervoor dat het duidelijk is dat de pagina niet gevonden is, bijvoorbeeld door “404 – Pagina niet gevonden” prominent weer te geven.
- Verwijs naar de fout, maar leid snel om: Leg kort uit dat de pagina niet beschikbaar is en geef onmiddellijk alternatieve opties.
Toon een vriendelijke en menselijke boodschap
- Gebruik humor en/of een vriendelijke toon: Een grappige of sympathieke boodschap kan de frustratie van de gebruiker verminderen. Bijvoorbeeld: “Oeps! Het lijkt erop dat je verdwaald bent. Geen zorgen, we brengen je snel weer op pad!”.
- Wees behulpzaam: Geef aan dat de fout waarschijnlijk niet de schuld van de gebruiker is en dat je er bent om te helpen.
Bied nuttige navigatie opties
- Terug naar de homepage: Voeg een duidelijke knop toe die bezoekers snel terugbrengt naar de startpagina.
- Zoekbalk toevoegen: Bied een zoekfunctie aan waarmee gebruikers kunnen zoeken naar wat ze oorspronkelijk zochten.
- Populaire of aanbevolen pagina’s: Toon links naar populaire pagina’s, zoals je blog, producten, of andere nuttige secties van je site. Dit kan de gebruiker helpen snel verder te gaan.
Gebruik aantrekkelijke visuals
- Voeg afbeeldingen of illustraties toe: Een visueel element, zoals een humoristische illustratie of een aantrekkelijk beeld, kan de pagina aangenamer maken en de aandacht vasthouden.
- Consistentie in branding: Zorg ervoor dat de stijl van je 404-pagina consistent is met de rest van je website/merk, zodat de gebruiker zich niet verloren voelt.
Hulp nodig?
Door een slimme en aantrekkelijke 404-pagina te ontwerpen, verminder je de kans dat bezoekers meteen afhaken en bied je hen de mogelijkheid om verder te verkennen op je website. Zorg ervoor dat je 404-pagina goed werkt en dat de links en zoekbalk up-to-date blijven. Periodiek testen helpt om de gebruiksvriendelijkheid te waarborgen. Kan je wat hulp gebruiken bij het maken van een gebruiksvriendelijke 404-foutpagina? Neem contact met ons op & BATMAN schiet te hulp!
